Jakość jest niezwykle istotną cechą, zarówno dla przedsiębiorców jak i klientów. Każda firma chce, aby jej produkty spełniały określone normy, ale przede wszystkim zaspokajały oczekiwania kupujących. Nie ma jednej definicji jakości, ale często jest ona uosabiana z rozwojem i dążeniem do doskonałości.

Wysoka jakość produktów i usług sprawia, że klienci są zainteresowani ofertą przedsiębiorstwa. Wpływa to na zaufanie wobec firmy, a także chęć ponownego zakupu określonego produktu.

Mniej świadome przedsiębiorstwa często chcą konkurować o klientów tylko ceną, oferując tańsze towary, za którymi nie przemawia wysoka jakość. Niestety takie rozwiązanie może chwilowo zwiększyć sprzedaż, lecz nie sprawi, że taki produkt spełni oczekiwania odbiorcy.

Budowanie marki poprzez promocję jakości jest bardzo dobrym rozwiązaniem, aby wyróżnić się na tle konkurencji. Potwierdzeniem najwyższej jakości produktów i usług może być certyfikat. Dla klienta jest to gwarancja, że dana firma jest rzetelna oraz godna zaufania. Sprzyja to zwiększeniu wyników sprzedaży, ponieważ klienci dużo częściej wybierają produkty oznaczone znakiem jakości, co wpływa pozytywnie na sukces rynkowy firmy.

Potwierdzeniem skutecznie realizowanej jakości dla najlepszych firm w Polsce jest Certyfikat JAKOŚĆ ROKU®. To kluczowy, realizowany od 12 lat, projekt Fundacji Qualitas, promujący przedsiębiorstwa, organizacje i  jednostki naukowo-badawcze, dla których wysoka jakość produktów, usług czy innowacyjnych i ekologicznych rozwiązań stanowi priorytet, a także wyznacza ścieżkę dalszego rozwoju. Inicjatywa ta, jako jedyna w Polsce rzetelnie weryfikuje i merytorycznie ocenia działalność firm. Godło Certyfikatu to pewność dla klientów, że ich wybór jest słuszny, a produkty i usługi, z których korzystają są najwyższej jakości.