59th EOQ Congress w Atenach
Is Quality a Philosophy or is it a Mindset? Czy jakość to filozofia czy stan umysłu? Pod takim hasłem w dniach 11-12 czerwca odbył się w Atenach 59th EOQ Congress. Polskę w tym prestiżowym wydarzeniu, jako jedyna, reprezentowała Fundacja Qualitas.
Tegoroczna edycja Kongresu zorganizowana została przez Hellenic Management Association – grecką organizację członkowską European Organization for Quality. Inicjatywa ta zgromadziła ponad 40 prelegentów z całego świata, a podczas dwudniowych obrad odbyło się 10 sesji tematycznych i trzy plenarne.
Na tytułowe pytanie na samym początku szukał odpowiedzi Greg Watson z International Academy for Quality. Jego zdaniem jakość rozumiana wieloaspektowo jest zarówno filozofią jak i stanem umysłu, bowiem nie można oddzielić filozofii myślenia od codziennej praktyki.
Podczas obrad szczególnie zaznaczyli się główni mówcy: John Pearson oraz Jo Fairley. Pearson w dopracowanym i porywającym wystąpieniu mówił o tym, w jaki sposób jakość wpłynęła na międzynarodowy sukces Virgin Radio oraz o kulturze organizacyjnej tej światowej korporacji. Jako ciekawostkę przedstawił jeden z funkcjonujących w niej, nietypowych zwyczajów. Każdy pracownik grupy Virgin może w dniu swoich urodzin wziąć dodatkowy wolny, pełnopłatny dzień. Praktyka ta, ku ogólnemu zaskoczeniu, pokazała, że tylko 30% pracowników decyduje się skorzystać z tego przywileju w pełnym wymiarze, a większość bierze tylko 4 wolne godziny. Tak, zadaniem Pearsona działa przywiązanie do Virgin, kultura organizacyjna i wartości firmy. Ludzie chcą tu pracować i są przekonani, że organizacja stoi po ich stronie i dba o stabilność, bezpieczeństwo i poczucie dobrze wykonanych zadań.
Z kolei Jo Fairley opowiadała o sile marzeń i o tym, jak dobry produkt zdobywa rynek. Firma Green & Black’s założona przez nią w latach 90. jako pierwsza wprowadziła na rynek organiczną czekoladę, której marka stała się globalnie rozpoznawalna i lubiana. Jej zdaniem przepis na sukces organizacji to dobry produkt, wytrwałość i podążanie ścieżką jakości.
– Stale dążymy do tego, aby Europa stała się wiodącym promotorem jakości. Takie spotkania jak Kongres EOQ są doskonałym miejscem do wymiany doświadczeń, poglądów i wiedzy między specjalistami ds. jakości reprezentujących wiele branż, dziedzin gospodarki i kultur – podsumował wydarzenie George Georgiades, Prezes EOQ.
European Organization for Quality (EOQ) z siedzibą w Brukseli powstała w 1956 roku. Jest organizacją non profit i pracuje w oparciu o misję rozwoju społeczności europejskiej, poprzez promocję jakości w jej najszerszym sensie. Zrzesza 32 kraje europejskie. Stawia na networking i wzajemny transfer wiedzy. Bardzo blisko współpracuje z Komisją Europejską, opiniując wprowadzane w życie normy i systemy jakości. Stawia także na rozwój ludzi jako najbardziej wartościowych zasobów w gospodarce, zgodnie z założeniem, że wykwalifikowany i kompetentny personel poprowadzi gospodarkę do stałego rozwoju i sukcesu.
– Fundacja Qualitas jest jedyną w Polsce niepaństwową jednostką będącą członkiem European Organization for Quality. Weszliśmy w struktury tej organizacji dlatego, że podstawowe cele Fundacji są spójne z misją i statutowymi działaniami EOQ, dla której jednym z priorytetowych działań jest promowanie jakości – mówi Marcin Kałużny, Przewodniczący Kapituły Programu JAKOŚĆ ROKU. – To aspekt szczególnie ważny w dzisiejszych czasach, kiedy jakość jest powszechnie uznawana za coś oczywistego, co niestety często prowadzi do deprecjacji tego pojęcia. – dodaje.
60. jubileuszowy Kongres EOQ odbędzie się dokładnie za rok w Helsinkach. Główne tematy poruszane podczas wydarzenia dotyczyć będą jakości z perspektywy badań i rozwoju przywództwa, zarządzania jakością i konkurencyjności.
Do zobaczenia za rok!