Fundacja Qualitas szkoleniowo, czyli zarządzanie procesowe bez tajemnic

Ostatni czwartek upłynął nam pod znakiem podnoszenia wiedzy i kompetencji. Mieliśmy przyjemność gościć w naszych progach dr inż. Elżbietę Krodkiewską-Skoczylas – Prezes Klubu Polskie Forum ISO 9000, wraz z mgr inż. Grażyną Żarlicką – Przewodniczącą Sekcji Małych i Średnich Przedsiębiorstw KPF ISO 9000, które specjalnie dla audytorów Fundacji Qualitas poprowadziły szkolenie z zakresu zarządzania procesami.

Wspólne spotkanie z jakością rozpoczęliśmy od  części merytorycznej, w ramach której prowadzące wprowadziły nas w teoretyczne aspekty zarządzania. Rozmawialiśmy o doskonaleniu, skuteczności i efektywności systemu zarządzania jakością, roli kierownictwa. Następnie przeszliśmy do omawiania norm ISO w kontekście obecnych regulacji, jak i zapowiadanych w ich ramach zmian.

Szkolenie zakończyliśmy omówieniem praktycznych case’ów oraz ćwiczeniami warsztatowymi dotyczącymi ustalania celów, monitorowania i dokonywania pomiarów procesów w organizacji.

Cieszymy się, że mogliśmy zdobywać nową wiedzę wraz z Klubem Polskie Forum ISO 9000. Z pewnością wykorzystamy ją w praktyce!